Le contrat de maintenance informatique Définition Le contrat de maintenance apparaît tout comme le contrat d’assistance technique, comme un contrat d’entreprise (contrat par lequel une personne se charge de faire un ouvrage pour autrui moyennant une rémunération, en conservant son indépendance dans l’exécution de travail ; définition in Lexique des termes juridiques, 8e édition DALLOZ). Le contrat de maintenance informatique En informatique, le terme de maintenance peut correspondre à des niveaux distincts d’intervention, en pratique on différencie : - La maintenance préventive La maintenance préventive qui se caractérise par une intervention spontanée du prestataire auprès de son client, périodiquement mais selon des modalités contractuelles, pour vérifier que les matériels et logiciels du client sont en bon état de fonctionnement.
- La maintenance corrective ou curative, se distingue de la première modalité d’intervention évoqué ci dessus, puisque elle a pour objet le traitement des pannes ou dysfonctionnement, qui en pratique constitue la forme la plus fréquente de maintenance.
- La maintenance évolutive La maintenance évolutive qui garanti la pérennité des logiciels, son interopérabilité aux nouveaux systèmes et qui consiste à fournir au client les mises à jour ou nouvelles versions des logiciels.
Une entreprise, petite ou grande, doit prendre soin de vérifier son matériel informatique . C'est le gage d'un service informatique optimal.
Le but est d'éviter que le matériel informatique devienne obsolète et inadapté rendant ardues et complexes les opérations de maintenance informatique.
Quelles peuvent être les opérations de maintenance informatique :
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